Guest Relation Officer at Aesthetic Clinic

Bergabunglah dengan tim kami di Genius Partners Indonesia di Jakarta Selatan untuk menjadi Guest Relation Officer. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari perjalanan kami dalam menciptakan pengalaman layanan terbaik bagi klien kami yang mencari perawatan estetika. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien, memberikan konsultasi ahli, dan memastikan setiap klien merasa dihargai dan didengar. Ini adalah kesempatan yang sempurna bagi Anda yang ingin berkontribusi pada misi kami dalam menyediakan layanan terbaik di industri kesehatan.

Di Genius Partners Indonesia, kami percaya bahwa hubungan yang kuat dengan klien adalah kunci kesuksesan. Sebagai Guest Relation Officer, Anda akan menggunakan keahlian Anda untuk membangun hubungan yang kokoh dengan klien, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang terbaik. Anda akan bekerja dengan tim profesional yang berdedikasi untuk memastikan setiap klien merasa puas dengan layanan yang kami berikan. Dengan menggunakan sistem manajemen klien seperti Salesforce dan CRM lainnya, Anda akan memastikan bahwa setiap interaksi dengan klien tercatat dan dianalisis untuk perbaikan terus-menerus.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan konsultasi ahli dan layanan personal kepada klien yang mencari perawatan estetika.
• Membangun hubungan yang kuat dengan klien melalui komunikasi yang efektif dan profesional.
• Mengelola data klien menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan lainnya.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari klien untuk meningkatkan layanan.
• Menjaga catatan yang terperinci tentang setiap interaksi dengan klien.
• Memastikan bahwa semua prosedur dan kebijakan perusahaan diikuti dengan baik.
• Menangani keluhan dan masalah klien dengan cara yang tepat dan ramah.
• Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan layanan untuk meningkatkan kualitas layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman dalam peran serupa di industri kesehatan atau layanan pelanggan.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang kesehatan, manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem CRM seperti Salesforce.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan klien.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah dan mampu mengelola beberapa tugas secara bersamaan.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
• Kemampuan untuk memahami dan menerapkan prosedur dan kebijakan perusahaan.
• Sertifikasi dalam bidang kesehatan atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait