Customer Service

Bergabunglah dengan tim kami di Mega Antar Group dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan layanan pelanggan terbaik. Kami mencari seorang Customer Service yang berdedikasi untuk membantu kami memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Mega Antar Group adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan solusi logistik terbaik bagi pelanggan kami. Dengan bergabung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan, di mana setiap anggota tim kami berusaha untuk memberikan layanan terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas & Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan tepat waktu.
• Memproses dan memantau pesanan pelanggan untuk memastikan pengiriman yang tepat waktu.
• Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah dan memberikan solusi yang memuaskan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Membantu dalam promosi dan pemasaran layanan kami kepada pelanggan potensial.
• Memastikan semua transaksi berjalan lancar dan sesuai dengan prosedur perusahaan.
• Melakukan tugas-tugas administratif yang terkait dengan departemen Customer Service.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Minimal lulusan SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran yang serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target layanan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan sistem komputer dan perangkat lunak pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan bertanggung jawab.
• Kemampuan untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait