Desk Collection Specialist (Yogyakarta)
SamaKita, perusahaan terkemuka di bidang layanan finansial, sedang mencari Desk Collection Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Yogyakarta. Di SamaKita, kami berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan yang inovatif dan terpercaya, dan kami mencari seseorang yang dapat membantu kami mencapai tujuan tersebut.
Sebagai Desk Collection Specialist, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan kredit konsumen kami. Anda akan bekerja secara langsung dengan konsumen untuk mengumpulkan pembayaran, menyelesaikan masalah, dan memastikan kepuasan pelanggan. Di SamaKita, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk CRM dan sistem koleksi kami, untuk memastikan proses koleksi berjalan lancar dan efisien.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengoptimalkan kredit konsumen.
- Bekerja secara langsung dengan konsumen untuk mengumpulkan pembayaran.
- Menyelesaikan masalah dan menyediakan solusi bagi konsumen.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan menyediakan layanan yang responsif dan profesional.
- Menggunakan CRM dan sistem koleksi untuk memastikan proses berjalan lancar dan efisien.
- Mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan kinerja tim koleksi.
- Melaporkan kinerja dan pencapaian kepada manajemen secara teratur.
- Mengikuti dan mematuhi semua regulasi dan kebijakan yang berlaku di industri keuangan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Desk Collection Specialist atau peran terkait di industri keuangan.
- Memiliki pengetahuan yang kuat tentang produk dan layanan keuangan.
- Memiliki keterampilan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dengan berbagai pihak.
- Memiliki keterampilan analitis dan kemampuan untuk menganalisis data.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target.
- Memiliki sertifikasi atau sertifikat yang relevan dalam industri keuangan akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk CRM dan sistem koleksi.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang