Front Office
PT Unggul Berkah Group · 📍 Semarang, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-19
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 3.500.000 – Rp 4.500.000 per month
PT Unggul Berkah Group, sebuah pemain utama dalam industri distribusi dan logistik di Indonesia, sedang mencari seorang profesional untuk bergabung dengan tim kami di Semarang. Sebagai Front Office, Anda akan menjadi jantung operasi kami, menghubungkan antara pelanggan dan tim internal kami. Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi langsung pada kesuksesan perusahaan kami.
Di PT Unggul Berkah Group, kami menghargai komunikasi yang baik dan profesionalisme. Sebagai Front Office, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap interaksi dengan pelanggan berjalan lancar dan memuaskan. Anda akan menjadi perantara yang penting, memastikan informasi mengalir dengan baik antara pelanggan dan tim internal kami.
Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki pengetahuan mendalam tentang operasional perusahaan, tetapi juga memiliki kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Anda akan menjadi wajah perusahaan kami, mewakili nilai-nilai dan visi kami kepada pelanggan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Tanggung Jawab:
Menangani komunikasi dengan pelanggan, baik melalui telepon, email, atau tatap muka, untuk memastikan kebutuhan mereka dipenuhi.Membantu dalam pengelolaan pesanan pelanggan, termasuk verifikasi, pengiriman, dan penagihan.Memastikan semua informasi pelanggan disimpan dengan rahasia dan aman.Membantu dalam penanganan keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan profesionalisme.Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan.Melaporkan aktivitas harian kepada manajer.Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi.Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan kepuasan pelanggan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Kualifikasi:
Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.Pengalaman minimal 1 tahun di posisi serupa.Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.Kemampuan untuk mengelola waktu dengan baik.Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak perkantoran.Berpengalaman dalam industri distribusi dan logistik akan menjadi nilai tambah.🛠️ Keahlian
komunikasipelayanan pelangganmanajemen waktukerja timteknologi perkantoran
Lowongan Terkait